□　スタッフからの電話にスムーズに応対をする。（電話対応メニュー画面の機能について）

アクセス履歴情報を共有していることで、担当コーディネーターでなくてもスタッフからの電話に対応できるようにします。

「○○新聞に載っていたお仕事についておうかがいしたいのですが？」

このような電話には、該当媒体のところにチェックをいれて検索をすると、現在その媒体で公開されているお仕事情報が表示されます。 もしそのスタッフが就業を希望であれば、仮登録の仕組みを説明し、スタッフとして登録していただけるようにお伝えします。 その際、自社ホームページから登録をしていただくと履歴書も写真も要らないということを教えてあげて下さい。スタッフの拘束時間の短縮にもつながります。

「登録スタッフの○○ですけど。」

スタッフのお名前もしくはスタッフ番号からスタッフ詳細情報画面が表示されます。 過去のスタッフとのコミュニケーション情報も全て登録されています。 今回のやりとりもアクセス履歴に必ず入力するようにしてください。

「ＯＡ講習会を申し込みたいのですが」

登録スタッフからこのような電話がかかってきたときにはＯＡ講習会一覧画面を表示してください。 ＯＡ講習会一覧画面を表示すると開催予定の講習会と現在の予約状況が表示されます。 スタッフの希望日時のＯＡ講習会の登録ができます。

「面接を予約したいのですが。」「面接をキャンセルしたいのですが」

面接予約一覧画面では面接予約の登録やキャンセルを行うことができます。

面接予約画面上に、２／５のような状態で現在の面接予約状況が表示されています。 分母はその時の面接可能最大枠数、分子は現在の面接予約数を表示しています。 面接を予約するとリアルタイムで空き枠がひとつマイナスされます。 面接可能最大枠数をオーバーすると基本的にその時間枠での面接予約はできなくなります。 ただし募集案件が「急募」の場合には、登録を可能としています。