24時間365日の有人監視がおこなわれています。 全てのサーバーのログファイルを、1時間に1回監視員がチェックし、異常がないかどうか確認しています。 営業時間外の障害発生時には緊急連絡用のアカウントにメールをいただくことで対応します。